179طرف عوامل سعودى دارد اشاره مى‌گردد:
- بدرفتارى در فرودگاه‌هاى جده و مدينه؛ معطل كردن زائران ايرانى به بهانه‌هاى مختلف در اين فرودگاه‌ها و همچنين رفتارهاى ناشايست مأمورين سعودى كه هيچ نظارتى بر آن نيست.
- بد رفتارى در قبرستان بقيع با زائران و روحانيون ايرانى.
- بد رفتارى در حرمين شريفين.
- انجام سخنرانى‌هاى تفرقه انگيز توسط ائمۀ جمعۀ دو شهر مكه و مدينه.
- جلوگيرى از ارائۀ خدمات پزشكى توسط پزشكان ايرانى به زائران كشور عزيزمان.
- ممانعت از ساماندهى خدمات رسانى به زائران توسط دست اندركاران حج و زيارت ايران.
- نبود مكانيزم شكايت فورى از برخوردهاى خارج از عرف و قانون در كشور عربستان با زائران.
همچنين در موارد زير به‌نظر مى‌رسد كه بايد بررسى‌هاى كارشناسى صورت پذيرد:
1. جايگاه سازمان حج و زيارت و بعثۀ مقام معظم رهبرى در راهبردهاى آتى حج، چگونه جايگاهى و با چه اختياراتى بايد باشد؟
2. جايگاه اجرايى و فرهنگى تشكيلات حج كشورمان، در قياس با ديگر كشورها چگونه است؟
3. براى بدست آوردن جايگاه واقعى و كاربردى سازمان حج و بعثه مقام معظم رهبرى چه پيشنهادهايى مى‌توان داد؟
و نيز لازم است در اعزام زائران توجهى خاص و بازنگرى ويژه‌اى داشته باشيم كه به ترتيب عبارت‌اند از:
الف) مديران و معاونان و روحانيون كاروان‌ها:
1. انتخاب مديران و معاونان و روحانيون كاروان آموزش ديده و هوشيار و داراى توانايى جسمى براى اين سفر.
2. اصلاح ساختار آموزش.
3. سختگيرى بيشتر در انتخاب عوامل كاروان‌ها.
4. تقويت سيستم نظارتى بر عملكرد صحيح نامبردگان در حين سفر بدون هيچ اغماضى.
5 . اعمال نظارت كارشناسى دقيق‌تر سيستم در روند اعزام نامبردگان براى دفعات بعد.
6 . امتياز كارايى مديران و معاونان در امتياز دهى آژانس‌ها نيز اعمال گردد، تا دقت كافى در انتخاب آنها از طرف آژانس مربوطه صورت پذيرد.