141
فصل 1 - كليات
در اين فصل به بيان مسأله، اهميت پژوهش، اهداف تحقيق، سؤالات پژوهش و توضيح اصطلاحات و مفاهيم پرداخته شده است.
اهداف محقق عبارت است از:
1 - شناخت نقش آموزش در تسهيل عمليات حج.
2 - شناخت نقش آموزش در ايجاد هماهنگى ميان عوامل اجرايى حج.
3 - شناخت نقش آموزش در افزايش توان مديريتىِ عوامل اجرايى حج.
4 - ارزيابى محتواى دورههاى آموزشى فعلى.
لذا جهت دستيابى به اهداف فوق، بيست سؤال بر محور آن اهداف، تهيه و در ميان روحانيون، مديران و بازرسان كاروانهاى حج، در سالهاى 1375 و 1376 توزيع شده، كه سيصد تن از آنان به پرسشهاى چهار گزينهاى پاسخ گفتهاند.
فصل 2 - ادبيات تحقيق
در فصل دوم، ابتدا تاريخچۀ آموزش نيروى انسانى و مفهوم آموزش و كاربرى آن در ارتقاى دانش نيروى انسانى و آمادهسازى آنها براى اجراى برنامههاى تدوين شده، در كلّيت خود تشريح مىگردد و در ادامه، روند سازماندهى و تطوّر تشكيلات اعزام زائران و به عبارت ديگر، خود سازمان حج و زيارت مورد بررسى قرار گرفته و سازمان متولّى حج معرفى مىگردد و در نهايت در جمعبندى اين فصل، چگونگى اثر آموزشهاى ارائه شده در بهبود كيفيت و كمّيت خدمات ارائه شده توسط عوامل اجرايى حج تشريح مىگردد.
فصل 3 - روش اجراى تحقيق
موضوعات زير، محتواى فصل سوم را تشكيل مىدهد:
تعريف جامۀ آمارى، روش نمونه و حجم آن، ابزار گردآورى دادهها، اعتبار روايى، روشهاى تجزيه و تحليل دادهها، طبقهبندى پرسشها بر اساس سؤالات اصلى پژوهش.