130ناظرانى داريم كه مرتب با زائران در كاروانها ارتباط دارند و گزارشهاى روزانه تهيه مىكنند. برخى از مشكلات جزئى و امور رفاهى را، به جهت موقعيتى كه دارند، خودشان حل مىكنند، و اگر مشكل مهم و پيچيدهاى به وجود آيد، به بعثۀ مقام معظم رهبرى انتقال مىدهند و از طريق ما به سازمان حج و زيارت ابلاغ مىشود.
بخشى از مشكلات و نارسايىها بگونهاى است كه در موسم حج قابل حل است، در همان ايام به برطرف كردن آن اقدام مىشود وگرنه، جزو گزارشهايى قرار مىگيرد كه بايد براى آن تدبير و چارهانديشى كرد تا در سالهاى بعد ديگر تكرار نشود.
در بارۀ مسائل فرهنگى، رابطين روحانيون، با كاروانها در ارتباط هستند و اطلاعرسانى مىكنند و به ارزيابى فعاليتهاى فرهنگى روحانيون در كاروانها مىپردازند. اگر روحانى به وظيفهاش درست عمل نكند، ابتدا تذكر مىدهند و اگر ضعفش در حدى باشد كه قابل جبران نباشد، حذف و بركنار مىشود. و همچنين نقاط قوّت و برجستگىهاى آنان نيز به بعثه منتقل مىشود تا تقويت و تشويق شوند.
علاوه بر اين دو شيوه، خودم هم معمولاً در بعثۀ مقام معظم رهبرى، در جلسات موعظه و توسّل كه همه روزه تشكيل مىشود و زائران شركت مىكنند، حضور دارم و مردم خودشان، بهطور مستقيم مطالب خود را منتقل مىكنند و يا در جلسات مراجعات، كسانى كه پيشنهاد يا انتقادى دارند، رو در رو مطرح مىكنند.
: خوشبختانه در دوران مسؤوليت حضرتعالى، فعاليتهاى فرهنگى در حج، عمره و عتبات و. . . وسعت و گسترش بيشترى يافته است؛ هر هفته از سيماى جمهورى اسلامى (شبكۀ 2) نيز برنامۀ ويژۀ حج و عمره پخش مىشود و مورد استفادۀ زائران قرار مىگيرد. آيا به نظر جنابعالى خلأ و كمبود فرهنگى احساس مىشود؟
آقاى رى شهرى: همانگونه كه اشاره كرديد، تلاشهاى بسيارى در امور فرهنگى انجام گرفته و بعثۀ مقام معظم رهبرى رشد چشمگيرى، به خصوص در سالهاى اخير، در زمينۀ مسائل فرهنگى؛ مانند تأليف كتب و نشر مجلات و مسائلى كه مربوط به حج و زيارت است داشته، كه از جملۀ آنها برنامۀ «روضۀ رضوان» است كه از سيماى جمهورى اسلامى ايران مرتّب پخش مىشود و اين كارِ بسيار ارزندهاى است. البته نمىتوانيم