132حالت حسى خودشان رفتار كرد و اين به معناى همرنگ جماعت شدن و بر خلاف ميل خود رفتار كردن و. . . نيست بلكه اين براى تأثيرگذارى بهتر است؛ مثلاً اگر قرار است شما مخاطب خود را راهنمايى و نصيحت كنيد، تنها با كمى دقت ميتوانيد حالت حسى غالب او را كشف كنيد و بر اساس آن، آنچنان حرف بزنيد كه مؤثر واقع شود. همۀ اينها براى انتقال بهتر اطلاعات است.
با بصريها چگونه رفتاركنيم؟
افراد بصرى، به رفتار و به ظاهرِ ديگران بيشتر توجه دارند. منتظرند ببينند رفتار ما چقدر محترمانه است؟ آيا به احترامشان از جا بر ميخيزيم؟ آيا از ديدنشان شاد ميشويم؟ آيا لباسهايمان مناسب، منظم و تميز است؟ آيا موهايمان مرتب است؟ و آيا. . . آنها در اين زمينهها بسيار حساساند. براى اين نكته و اينكه از ديد ديگران چگونهاند خيلى اهميت ميدهند. از اينرو، با بصريها بايد پرشور و پرهيجان بود. مختصر و خلاصه گفت؛ زيرا توضيح و تفسير زياد، حوصلهها را سر ميبرد. براى سخن گفتن با اين افراد، حركات، مهمتر از كلام يا تغيير لحن وطنين صدا است. به ويژه از حركت دست و چهره بايد بهره برد.
آنها از آدمهاى تنبل و سست تنفر دارند. از اينرو، اگر ميخواهيد با بصريها دوست و صميمى شويد و در آنها نفوذ كنيد و اگر ميخواهيد حرف شما را بهتر بپذيرند و در خواست شما را اجابت كنند، در اجراى آنچه گفته شد بكوشيد.
با سمعيها چگونه رفتاركنيم؟
سمعيها بهگفتار ما توجه دارند. به تحسينها، تقديرها، تشكرها، كنايهها، طعنهها، گفتارهاى مؤدبانه و محترمانه، اظهار علاقهمندى، گفتارهاى نغز، كلام شيرين، لحن وطنين و به موسيقى وخوشآهنگى صدا و. . . بسيار بها ميدهند. بنابراين، با سمعيها كمى آرامتر از بصريها سخن بگوييد. مؤدبانه حرف بزنيد. فصاحت و بلاغت گفتارى را از ياد نبريد. تشويقتان بيشتر كلامى باشد.
گفتن يك «آفرين» به شخص سمعى، هزار مرتبه بيشتر از «يك شاخه گل» ميارزد. به گفتار سمعيها بيش از بقيه گوش دهيد. براى سمعيها، احترام كلامى مهمتر از احترام رفتارى است و تند سخن گفتن با آنها، بى ادبى تلقى ميشود.
با لمسيها چگونه رفتار كنيم؟