1303. قاطعانه حرف بزنيد.

4. به زائران كه شنوندۀ شما هستند، فرصت تصميمگيرى بدهيد.

5. سازمان يافته و مفيد باشيد وقتتان را تلف نكنيد.

6. طبق برنامه اعلام شده عمل كنيد.

ح) در مورد ملاحظه گرها

1. انتظار پرسشهاى متعدد و مختلف را داشته باشيد.

2. آنها را براى تصميمگيرى زود هنگام تحت فشار قرار ندهيد.

3. فرصت بدهيد تا در مورد راهكارها بحث و گفت وگو شود.

4. به جاى نتيجه، به فرايند توجه داشته باشيد.

5. اطلاعات جديد را پذيرا باشيد.

كشف خواستهها و امور مورد علاقۀ مخاطب

براى برقرارى ارتباط صميمانه، در نخستين لحظاتيكه باكسى ارتباط برقرار ميكنيد؛ دريابيد كه او به چه چيزهايى علاقهمند است. توجه داشته باشيدكه نكات مورد علاقۀ شخص، الزاماً، موردى نيست كه به آن مشغول است؛ از اين رو، ابتدا بايد مشخص شود كه شخص يا مخاطبان به چه چيزى علاقه دارند، سپس از آن طريق با آنان ارتباط برقرار نماييد؛ زيرا همه تمايل دارند كه از موضوعات مورد علاقۀ خود صحبت كنند. (در جلسات عمومى، براى عملى شدن اين مورد، بهترين كار آن است كه از پاسخ به پرسشهاى مخاطب آغاز كنيد تا حدود علاقات آنها روشن شود.) ما معمولاً از موضوع مورد علاقۀ خودمان سخن ميگوييم. گاهى اين عمل موجب تنفر مخاطب ميشود؛ مثلاً اگر مخاطب شما در مورد مسائل سياسى ويا اقتصادى بيتفاوت است، شما نبايد از مسائل سياسى روز ويا اقتصادى، بدون مقدمه سخن بگوييد يا در اين زمينه از او نظر بخواهيد. حتى اگر لازم باشد كه در اين زمينه با وى گفتگو كنيد، بايد ابتدا از موضوعاتيكه او (مخاطب) علاقه مند است شروع كنيد سپس از آن طريق به مباحث مربوط بپردازيد.

مثال ديگر: فردى به مسألۀ فلسطين و اتحاد مسلمانان علاقهمند است اما به مسائل آيينها ومذاهب و. . . علاقه ندارد و شما قصد داريد مذهب اهلبيت را معرفى كنيد، در اينجا ابتدا از مسائل فلسطين و