166مى‌افتاد كه يك ساختمان، چند بار توسط واسطه‌ها دست به دست مى‌گرديد و در نهايت با مبلغ گزافى توسط مسؤولين كاروانهاى ايرانى اجاره مى‌شد. و از طرف ديگر در خيلى از منازل استيجارى، حداقل امكانات لازم را جهت اقامت زائرين نداشت على‌رغم پرداخت هزينۀ سنگين ساختمانهاى نا مطلوبى را اجاره مى‌كردند.
سازمان به منظور حل اين معضل، از اجارۀ فردى ساختمانها جلوگيرى كرد و هيئتهايى را جهت اجاره منازل در مكه معظمه و مدينه منوره از بين افراد مجرب انتخاب كرد و با صدور دستورالعمل‌هاى لازم و تعيين حداقل استانداردهاى مورد قبول، جهت اجاره ساختمانهاى مورد نياز زائرين ايرانى به عربستان اعزام نمود. هيئت‌هاى مذكور همه ساله ضمن رعايت دقيق ضوابط تعيين شده، بهترين منازل موجود را با حداقل قيمت، اجاره كردند. كه در اثر اجراى اين برنامه، ضمن صرفه جويىِ مبالغ هنگفتى ارز، در بهبود كيفى منازل حجاج اثرات مطلوبى داشته است.
سازمان به منظور ارائه خدمات درمانى و بهداشتى مطلوب به زائران، ساليانه اقدام به اعزام 750 نفر نيروى متخصص و تأسيس 4 بيمارستان و 28 در مانگاه مجهز در مدينه، مكه عرفات و منى مى‌كند كه علاوه بر زائران ايرانى در مراسم حج، تعداد قابل توجهى از زائران ساير كشورهاى مسلمان به مراكز درمانى ايران مراجعه مى‌نمايند.
همچنين سازمان حج و زيارت به منظور جلوگيرى از گم شدن زائرين و نيز راهنمايى زائران گمشده به كاروانهاى خود در مكه، مدينه، عرفات، مشعر و منى، گروه امداد گمشدگان - كه آموزشهاى لازم را مى‌بينند - تشكيل داده و در طول شبانه روز آماده كمك به هموطنان زائر خود مى‌باشند.
سازمان، جهت راهنمايى زائران، اقدام به تهيه تابلوهاى راهنما و پرچم جمهورى اسلامى ايران و آرم پشت چادرى خواهران كرده است كه وسايل مذكور، به مديران تحويل مى‌گردد تا پس از ثبت مشخصات كاروانِ خود، مورد استفاده قرار دهند.
چون در دوران فترت سه سالۀ حج، اغلب تشكها و بالشهاى كاروانها فرسوده وغير بهداشتى شده بود سازمان در سال جارى به تعداد زائران، پتو و بالش از كارخانجات داخلى تهيه كرده و جهت استفاده زائران در اختيار كاروانها قرار داده است. علاوه بر اقلام فوق، سازمان در سال جارى مانند سنوات گذشته به هر يك از زائرين يك عدد ساك دستى اهداء كرد.
عمده مشكلات حمل و نقل حجاج از ايران به عربستان به شرح زير است: