230در مجموع سازوكارهاى طراحى شده براى ارزشيابى معاونتها و مديريتهاى بعثه، ارتقاى بهرهورى در ظرفيتها، قابليتهاى سازمانى، انسانى و تجهيزاتىِ در اختيار را دنبال كرده، بر آن است تا زمينههاى تحقق هر چه بيشتر اهداف حج مطلوب و تأمين رضايت زائران خانۀ خدا فراهم آورد.
مديريت نظارت ويژه و حسابرسى
اين مديريت شامل بازرسان، ناظران ويژه (كه وظيفۀ نظارت تخصصى بر عرصههاى اجرايى سازمان را داشتند) و تيم نظرسنجى در ايام موسم به فعاليت مىپرداخت و با موافقت و تدبير مسؤول محترم معاونت مبنا، قرار شد مديريت نظارت ويژه و مديريت بازرسى و رسيدگى به گزارشها و شكايات با مديريت واحد در موسم وظايف خود را انجام دهند. بر اين اساس 27 نفر نيروى بازرس، همراه با 11نفر ناظران ويژه و تيم نظرسنجى جمعى 38 نفره را تشكيل داده، با سازماندهى مناسب در حيطههاى تخصصى و مناطق 12 گانه مكه و مدينه، امور نظارت و بازرسى را دنبال مىكردند.
براى هر منطقه يك بازرس تعيين شده بود كه اقدامات اجرايى سازمان در كاروانها را كنترل مىنمود و نيز ناظران ويژه جهت پنج عرصۀ مسكن، تغذيه و تداركات، حمل و نقل، بهداشت و درمان، حسابرسى و همچنين يك فرد جهت رسيدگى به گزارشها و شكايات و سه نفر هم جهت نظرسنجى كلان منظور گرديده است.
عمده فعاليتهاى اين مديريت در بررسى و كنترل ابعاد سازمان حج و زيارت در كاروانها و مناطق است كه از طريق سركشى به كاروانها و اخذ گزارش و مشاهدات و مصاحبه با افراد ذىربط به مسائل رسيدگى مىكنند و از طريق مناطق و نيز ناظران ويژه نسبت به حل موضوع و يا انتقال به مبادى ذىربط اقدام مىنمايند و در نهايت، جمعبندى و تجزيه و تحليل و ارائۀ راهكارهاى مناسب جهت اجراى بهينه