226معاون برنامه‌ريزى، نظارت و ارزشيابى با اشاره به تدوين منشورحقوق زائر، آموزش مناسك براى انجام صحيح اعمال حج، همراهى زائران توسط مدير وروحانى كاروان‌ها در انجام مناسك، برخوردارى از مسكن مناسب، تغذيۀ سالم، حمل و نقل ايمن و قابل دسترسى، بهداشت و درمان و... را ازجمله حقوق زائران خانۀ خدا ذكر كرد و متقابلاً همراهى و هماهنگى با مدير و روحانى كاروان، شركت در جلسات توجيهى و آموزشى، پرهيز از امورى كه موجب تضييع حقوق ديگر زائران شود، رعايت شئونات ملى و مذهبى در طول سفر و... را ازجمله تكاليف زائران خانۀ خدا دانست و افزود:
«توجه و اجراى موارد ذكر شده و هماهنگى‌هاى متقابل زائران و كارگزاران حج موجب شده كه دولت عربستان زائران ايرانى را از منظم‌ترين زائران و اعمال حج ايران را موفق‌ترين حج كشورهاى اسلامى معرفى كند و اين امر با توجه به حجم سنگين عمليات، به‌ويژه در حج تمتع، ناشى از تلاش‌هاى شبانه‌روزى كارگزاران حج در دو حوزۀ فرهنگى و اجرايى و همكارى زائران محترم بوده است.»
ايشان برنامه‌ريزى و اقدامات و پى‌گيرى بعثۀ مقام معظم رهبرى را منجر به توليد فيلم‌هاى آموزشى حج و پخش قابل ملاحظه‌اى از فيلم‌هاى مرتبط با حج دانست و اضافه كرد: «اين اقدام علاوه بر امر آموزش حجاج، در فرهنگ‌سازى جامعه نيز نقش مؤثرى داشته است .» در همين راستا استفاده از ابزارهاى نوين و فناورى روز - كه مورد تأكيد مقام معظم رهبرى بوده است - كاملاً مورد توجه بعثه قرار داشته و هم اكنون با ايجاد پايگاه‌هاى اطلاع‌رسانى عمومى و تخصصى بسيارى از ارتباطات كارگزاران حج به‌صورت الكترونيكى انجام مى‌شود، از جمله فرآيند اين اقدام، آموزش كاربران و برقرارى ارتباط روحانيون از طريق وبلاگ شده است.
وى در پايان اضافه كرد: «بر اساس توصيه‌هاى نمايندۀ محترم ولى‌فقيه، برنامه و