92را براى پذيرش انسانهاى ديگر اعلام مىكند. گوش دادن و داشتن مهارت شنيدن درد دلها و مطالب زائرين در عمليات زيارتى از اهميت ويژهاى برخوردار است.
براى روشنتر شدن مفهوم و اهميت گوش دادن و نقش آن در برقرارى روابط انسانى به برخى از كاربردهاى آن اشاره مىشود.
الف) گوش دادن به عنوان نشانهاى از پذيرش و احترام
گوش دادن نشانهاى از احترام به طرف مقابل مىباشد. در واقع هرگاه براى كسى احترام قائل باشيم و او را مهم بدانيم به سخنانش گوش مىدهيم و سعى مىكنيم كه به او بفهمانيم كه مطالب او را مىفهميم و رشته كلام را تعقيب مىكنيم، گاهگاه حرفهايش را تصديق مىكنيم و هر گاه مطلبى را درك نكنيم با تواضع از او سؤال مىكنيم ... همه اين حركات و رفتارها به معنى احترام قائل شدن براى آن فرد است.
ب) گوش دادن به عنوان راهى براى تخليه روانى
بررسى دردها، رفع مشكلات، تخليه روانى، آرام سازى و متعادل كردن زائرين از نظر عاطفى و روانى از وظايف مهم يك مدير يا كارگزار زيارتى است، در واقع آنها بايد سنگ صبور، ملجاء و پناهگاه زائرين در طول سفر باشند تا آنها به راحتى بتوانند درد دلها و ناراحتىهاى خود را كه بر قلب و روانشان سنگينى مىكند براى مدير يا كارگزار خود باز كنند و مدير با گوش دادن با حوصله به درد دلهاى آنها ولو اينكه هيچ كار ديگر براى آنها نكند موجب آرامش خاطر و تخليه روانى آنها مىشود.
ج) گوش دادن راهى براى حل مسأله و مشكل گشايى
كسانى كه قدرت تحمل ديگران را دارند و مىتوانند با صبر و بردبارى به سخنان ديگران گوش دهند، بدون ترديد نسبت به كسانى كه اين ويژگى را