27
مهارت‌هاى انسانى: ( Human Skill)
مهارت‌هاى انسانى يعنى توانايى در كار كردن، درك نمودن و ايجاد انگيزش در فرد يا گروه است. اين مهارت نقطه مقابل مهارت فنى قرار دارد. در مهارت فنى كار كردن با اشياء و وسايل مطرح است ولى در مهارت انسانى كار كردن با انسان ها مد نظر است.
مهارت ادراكى (مفهومى): ( Concepzual Skill )
مهارت ادراكى يعنى توانايى ذهنى براى درك و تجزيه و تحليل پيچيدگى‌هاى سازمان و فهم همه عناصر و اجزاى تشكيل دهنده كار و فعاليت سازمانى به صورت يك كل واحد (سيستم)
ميزان نسبى مهارت‌هاى مورد نياز در رده‌هاى مختلف مديريتى:
همه مشاغل مديريت، مستلزم كاربرد اين مهارت‌هاست ولى با توجه به سطوح مختلف مديريت، ارزش نسبى آنها متفاوت است. مديران رده‌سرپرستى به مهارت فنى قابل ملاحظه‌اى نياز دارند. در مقابل مديران رده بالاى سازمان چندان نيازى به مهارت فنى ندارند. بلكه وظايف تصميم‌گيرى، برنامه‌ريزى و سازماندهى ايجاب مى‌كند كه مهارت ادراكى قابل ملاحظه‌اى داشته باشند. مهارت‌هاى انسانى، تقريباً لازمه كار مديران در همه رده‌هاى مديريت است. شكل زير ميزان نسبى اين مهارت ها را براى رده‌هاى مختلف مديريت نشان مى‌دهد.
رده‌هاى مديريت