168وقت‌گيرتر از انگيزش است.
انگيزش درونى را مى‌توان حتى با تغييرات جزيى در محيط سازمان به طور قابل ملاحظه‌اى افزايش داد. اين، بدان معنا نيست كه مديران بايد بهبود تخصصى و مهارت‌هاى تفكر خلاق را فراموش كنند. امّا زمانى كه اولويت‌بندى دو اقدام مطرح مى‌شود، آن‌ها بايد بدانند اقدامات مؤثر