96كه توان بيان انديشههاى خود را حتى در برابر جمعى محدود ندارند، و چه بسيار كسانى كه با بضاعت اندك علمى، به خاطر داشتن قدرت بيان ، مخاطبان زيادى را جذب كلام و بيان زيباى خود مىكنند.
نقش قدرت بيان در ارتباط مؤثر آنقدر اهميت دارد كه هنگام بعثت حضرت موسى(ع) به پيامبر، از خداوند تقاضاى داشتن بيان رسا و گويا مىكند و خطاب به خداوند عرضه مىدارد: (وَ احْلُلْ عُقْدَةً مِنْ لِسٰانِي* يَفْقَهُوا قَوْلِي) 1؛ «خدايا گره از زبان من باز كن تا سخن مرا درك كنند».
مهارت سخنرانى در جمع در واقع يكى از ابزارهاى مهم مديريت در عمليات زيارتى است و مديرانى كه بتوانند با بيان رسا پيام خود را به زائرين برسانند، به راحتى مىتوانند برنامهها، مشكلات و راه حلها را براى آنها بيان كنند و در نتيجه زائرين و عوامل خود را در مراحل مختلف سفر به خوبى توجيه نمايند و از اين رهگذر جو همكارى و دوستى و محبت را در كاروان حاكم نمايند، همچون در مقابل انتقادات بيجا و سم پاشىهاى مغرضانه و يا ناآگاهانه احتمالى برخى افراد، قدرت پاسخگويى و در نتيجه پيشگيرى از بر هم خوردن نظم و انضباط در كاروان مىشود.
1-2-3 هدفهاى يك سخنرانى در عمليات زيارتى
سخنرانى در جمع زائرين و يا عوامل در گروههاى زيارتى عمدتاً با اهداف آموزشى اطلاع رسانى و يا تبليغى صورت مىگيرد كه بسته به موقعيت و نياز گروه يكى از اين اهداف و يا تركيبى از آنها مورد توجه سخنران واقع مىشود. هدف آموزشى بيشتر آموزشهاى موردى و مقطعى مربوط به اعمال، زيارات و برنامههاى مراحل مختلف سفر را شامل مىشود و هدف تبليغى به ترويج ارزشها و شعائر مذهبى و ملى نظر دارد و اطلاع رسانى با هدف آگاهى زائران