80پيش از اينكه سائل از تو درخواست نمايد به او كمك كن و خير تو به كسى كه از تو درخواست دارد، برسد و بر حذر باش از اينكه سائلى را رد كنى.
اين بدان سبب است كه يارى پس از طلب، نوعى تجارت به شمار مىآيد.
4. شكيبايى در خدمترسانى
رفع نياز ديگران، جز با صبر و بردبارى به سامان نمىرسد. گاه در مسير خدمترسانى و برطرف كردن گرفتارىهاى مردم، سختى و دشوارى زيادى وجود دارد. ازاينرو پيمودن راه خدمتگزارى، جز به مدد توكل بر خدا و داشتن صبر و شكيبايى ميسر نيست؛ چنانكه حضرت موسى عليه السلام نيز در آغاز خدمترسانى خود دست به دعا برداشت
و فرمود: رَبِّ اشْرَحْ لِي صَدْرِي* وَ يَسِّرْ لِي أَمْرِي ؛«پروردگارا! سينهام را گشاده كن، و كارم را برايم آسان گردان». (طه: 25و 26)
امام على عليه السلام در نامهاى كارگزاران خود را به شكيبايى در خدمترسانى فرا خوانده است:
فَأَنْصِفُوا النَّاسَ مِنْ أَنْفُسِكُمْ وَ اصْبِرُوا لِحَوَائِجِهِمْ فَإِنَّكُمْ خُزَّانُ الرَّعِيَّةِ وَ وُكَلاءُ الأُمَّةِ وَ سُفَرَاءُ الأَئِمَّةِ. 1
در روابط خود با مردم انصاف داشته باشيد و در برآوردن نيازهايشان شكيبا باشيد. همانا شما خزانهداران مردم و نمايندگان ملت و سفيران پيشوايان هستيد.