49گفت: من همان مرد هستم.
گفتم: خداوند به تو چرا چنين كرد؟
گفت: من در جايى كه مردم فروتنى مى‌كردند بلندى گزيدم خدا در جايى كه مردم را بلند مى‌نمود مرا به پستى دچار كرد. 1افتادگى آموز اگر طالب فيضى هرگز نخورد آب زمينى كه بلند است
پيامبر - ص - فرمود: هر كس براى خدا فروتنى كند، خداوند او را بالا آورد و آن كس كه تكبر نمايد به زيرش اندازد. 2با عنايت به توضيحات فوق، اهميت و لزوم رفتار متواضعانه مدير كاروان با زائران روشن مى‌شود و در همين راستاست كه امام على - ع - در نامه‌اى به يكى از مديران دستگاه حكومت خود به عنوان «دستورالعمل تشكيلاتى» چنين مى‌نويسد:
«براى رعيت، بال تواضع خود را فرودآور و چهره‌ات را بگشا و پهلويت را بر ايشان نرم كن.» 3
3 - بردبارى
مديريت بار سنگينى است كه بر دوش مدير گذاشته مى‌شود تا آن بار را از ميان راههاى پر پيچ و خم به منزل مقصود برساند. مدير بايد قدرت تحمل اين بار گران را داشته باشد تا مشكلات او را از پاى در نياورد. چه بسيارند مديرانى كه در اوضاع عادى و طبيعى مدير خوبى هستند. كارها را با درايت و دقت به پيش مى‌برند، نظارت خويش را بر