173
سؤال: چه برنامههاى خاصى براى بهتر شدن امور در موسم حج سال جارى تدارك ديدهايد؟
سعى ما در شناسايى و بر طرف كردن نقاط ضعف موجود در سالهاى گذشته از طريق بررسى جلسات كارشناسى متعدد و مشاورههاى لازم و استفاده از تجارب دستاندركاران و نظرات زائرين بوده است. در بحث آموزش، بازنگرى داشتهايم و تلاش جديد ما اعزام زودتر از موعد بيش از 1200 نفر راننده كه عمدتاً سودانى بوده و به صورت موسمى به سرزمين حجاز سفر مىكنند، بوده است و در ضمن برگزارى جلسات توجيهى، آموزشهاى لازم را براى بالا بردن آگاهى آنها و شناخت موقعيت زائرين ايرانى به آنها دادهايم.
همچنين همايش نيم روزه براى كاركنان (حدود 34 نفر) در بخش معاونت درون شهرى داشتهايم و توصيههاى لازم به آنها شده است. براى اوّلين بار از سيستم باركد براى كنترل تعداد دفعات تردد اتوبوس و نيز ميزان جابجايى زائر استفاده خواهيم نمود.
سؤال: مديران چه توصيههايى در اين باره به زائران داشته باشند؟
به هر حال ذكر اين نكته كه ما نزديك به يك ماه در كشورى بيگانه سكونت داريم و هماهنگى و خدمات رسانى در اين ايام با شرايط خاص آن كشور همراه است توصيههاى ذيل به زائرين عزيز مؤثر است:
1. توجّه جدّى به توصيههاى مسؤولين و مديران كاروان
2. بروشورهاى راهنماى زائر را مطالعه كنند.
3. شماره خط، محل ايستگاه در مسير رفت و برگشت را به خاطر بسپارند.
4. با تأخير حداقل 30 دقيقهاى بعد از نماز به ايستگاهها مراجعه كنند.
5. خونسردى و آرامش خود را در تمام شرايط حفظ كنند.
6. تخلف احتمالى رانندگان را با نوشتن شماره چهار رقمى كنار درب اتوبوس (نه پلاك خودرو) به مسؤولين ايستگاه اطلاع دهند.