39و همينطور گيرنده پيام، نحوه ارسال آن از طرف فرستنده در قالب كلمات، حركات رفتارى، تصاوير و اعداد تعيين و پيام ارسال مىشود. دريافت كامل و درك صحيح پيام از طرف پيامگير نيز، بستگى به تجارب، ذهنيت و موقعيت وى دارد. فرستنده با استفاده از علائم و عكسالعملهاى گيرنده (بازخورد) متوجه مىشود كه انتقال پيام تا چه ميزان موفق بوده است و در صورت لزوم و عدم درك صحيح گيرنده از پيام ارسالى فرستنده مجددا با اصلاح و تغيير قالب پيام فرآيند ارسال را تكرار مىكند تا مطمئن شود كه مقصود حاصل شده است.
مفهوم ذهنى در قالب كلمات و علائم (كتبى يا شفاهى)
ارتباط در كاروانهاى زيارتى
در كاروانهاى زيارتى فراگرد ارتباطات دائماً استمرار دارد و مدير به عنوان فرستنده و گيرنده پيام ايفاى نقش مىكند. به عنوان فرستنده پيام در قالب سخنرانى، و اطلاعرسانى در جمع كليه اعضاى كاروان تصميمات متخذه و دستورالعملها و برنامههاى اجرايى كاروان را به اطلاع آنان مىرساند. آگاهى زائرين و اعضاى كاروان از برنامهها در شرايط عادى و فوق العاده نقش بسزايى در روند صحيح كارها و حفظ رضايتمندى آنان دارد. وى همچنين جهت ايجاد محيطى دوستانه و صميمى در كاروان و جلب رضايت و مشاركت اعضاى كاروان در برنامهها با آنان به گفتوگوهاى دوستانه و ارتباط چهرهبهچهره مىپردازد. در نقش گيرنده پيام، مدير از شنيدن نقطه نظرات اعضاى كاروان و مشاهده عكسالعملهاى آنان نسبت به برنامههاى اجرايى در طول سفر براى پيشبرد امور و حفظ رضايتمندى آنان بهره مىگيرد.