439اخلاق مديريت از قرآن كريم نقل مى‌كنم. هرچند آيه‌اى صريح در اين زمينه نيست، ولى با تعمّق در آيات مى‌توان پيامهايى را استنباط و استخراج كرد.

از آيۀ شريفۀ «يٰا أَبَتِ اسْتَأْجِرْهُ إِنَّ خَيْرَ مَنِ اسْتَأْجَرْتَ الْقَوِيُّ الْأَمِينُ» كه حكايت سخنِ دختر حضرت شعيب عليه السلام است، دو ويژگى مهم مدير استفاده مى‌شود: 1. تخصّص ( \ قوت)؛ 2. تعهّد ( \ امانت).

شايسته سالارى در جامعۀ اسلامى بدين معناست كه كارگزاران مردم بايد از اين دو خصوصيت برخوردار باشند.

مانعى ندارد شما از نزديكان خود همكار انتخاب كنيد مشروط به اينكه متعهّد و متخصّص باشند - همچنان كه حضرت موسى عليه السلام از خداوند متعال همكارى برادرش را درخواست كرد - وگرنه خيانت به زائر است.

كار شما مديران بس مهم است و اگر زائر از نظر رفاهى و امور اجرايى آسايش نداشته باشد امور فرهنگى اثرى نخواهد داشت و زحمات بعثه به جايى نمى‌رسد.

ايشان سپس به اهميت خدمت رسانى به زوّار از ديدگاه احاديث اشاره كرد و گفت:

«حديث اسماعيل خثعمى را هر سال بايد مرور كرد». آقاى رى شهرى سپس نكاتى را بدين شرح به مديران حج يادآور شد:

1. به كار بستن تمام توان براى اهداف حج، به ويژه تحصيل رضاى زائر؛

2. برقرارى ارتباط عاطفى با زائر؛

3. احترام به روحانى كاروان؛

4. خسته نشدن از توجيه زائر؛

5. تقسيم عادلانۀ كار بين خدمه؛

6. منعكس كردنِ سريع مشكلات از طريق بازرسى، يا گزارش مستقيم به سازمان و بعثه؛

7. جلوگيرى از اسراف، كه مورد تأكيد مقام معظم رهبرى است؛

8.همكارى با هيأت پزشكى؛

9. عدم استفاده از جوانان براى رفت و آمد در بخش خواهران؛

10. نترساندن زائر از اعمال، و آرامش دادن به وى؛