389مى‌گويد: «بايد حج را به لحاظ آمارى و انفورماتيك بدون تنش و نگرانى آغاز مى‌كرديم. براى همين، كارشناسان ما از ارديبهشت‌ماه سال جارى، كارشان را همزمان با خدمات رسانى به زائران عمره آغاز كردند و امروز، تمام اين نرم‌افزارها امتحان خود را به خوبى پس داده و در اختيار همه مديران مكه و مدينه است؛ مثلاً امروز اگر زائرى در منطقۀ 8 مكۀ مكرمه هتل خود را گم كند، نيازى به مراجعه به ستاد گمشدگان ندارد، بلكه مدير يك منطقۀ ديگر مى‌تواند با جست‌وجوى نام او در نرم‌افزارهاى موجود، كاروان، هتل و نشانى محل اقامت آن زائر را پيدا كند. به عبارت ساده‌تر، توزيع اطلاعات به گونه‌اى است كه همه بتوانند به سادگى از آن استفاده كنند.»
مدير بخش رايانه سازمان حج و زيارت و مسئول آمار و انفورماتيك ستاد مكۀ مكرمه، دربارۀ نرم‌افزار آشپزخانه‌هاى متمركز در اين شهر و مدينۀ منوره گفت: «يكى از آرزوهاى ديرينۀ مسئولان سازمان، طبخ غذا در اين آشپزخانه‌ها و برنامه‌ريزى پخت غذا به وسيلۀ نرم‌افزارهاى ويژه بود. بنابراين، با استفاده از اين برنامه‌ها، طعم و مزۀ غذاها هم يكسان مى‌شود كه البته بايد بخش‌هايى از نرم‌افزار آشپزخانه تصحيح شود.» حتى توزيع خيمه‌ها و اختصاص اتوبوس در مشاعر نيز به وسيله رايانه صورت مى‌گيرد. بنابراين، بيشترين استفاده از ظرفيت‌هاى موجود در ايام موسم از نرم‌افزارها مى‌شود.
مخابرات
به گفتۀ مسئولان مخابرات بعثۀ جمهورى اسلامى ايران:
تمامى تداركات لازم براى سهولت زائران بيت‌الله الحرام در برقرارى ارتباطات تلفنى با خانواده‌هايشان تجهيز و اين دفتر از روز دهم آذرماه در مكه مكرمه مستقر و فعال شده است. شركت مخابرات ايران در دو بخش ارتباطات تلفنى زمينى و نيز ارتباطات تلفن همراه، خدمات خود را در مكه مكرمه و مدينه منوره به زائران ارائه مى‌كند.