324. دريافت گزارش‌هاى مردمى و شكايات حجاج در رابطه با برنامه سفر حج و رسيدگى به آنها؛
5. بررسى پيشنهادهاى رسيده در مورد خدمات رسانى در حج و ارزيابى عملكرد طرف‌هاى ذى‌ربط در خدمات رسانى به حجاج در موسم حج گذشته.
و) ساماندهى و اعزام حجاج قرعه
حجاج قرعه، مطابق ظرفيت اتوبوس‌ها، در دسته‌هاى كوچك 48 نفرى ساماندهى و اعزام مى شوند كه در رأس هر دسته يك سرپرست از ميان حجاج داوطلب و واجد شرايط انتخاب مى‌گردد؛ هر پنج دسته از دسته‌هاى مزبور، يك گروه بزرگ‌ترى را تشكيل مى‌دهند كه در رأس آن يكى از افسران وزارت كشور مصر به‌عنوان سرپرست ادارى يا مدير گروه قرار مى‌گيرد و سه نفر ديگر نيز با عنوان معاون گروه كه از درجه‌داران يا افسران جزءاند، پزشك و روحانى او را همراهى مى‌كنند. همراهان هرگروه براساس مصوبات و بخش‌نامه‌هاى وزارت كشور، وزارت بهداشت و نهادهاى مذهبى رسمى مصر، براى حجاج جلسات آموزشى، آگاه سازى و توجيهى در زمينه‌هاى مناسك، احكام شرعى، بهداشت، امور پزشكى و رفتارهاى شخصى برگزار مى‌كنند و به هر زائر يك عدد دست‌بند حاوى مشخصات زائر، اطلاعات ضرورى پزشكى مانند گروه خونى و سابقه ابتلا به بيمارى مزمن، نام مؤسسه مطوفين و مكتب خدمات ميدانى متبوع، در اختيارش قرار مى‌گيرد.