78ب) كارگزاران بتوانند محتواى دورهها را با نيازهاى كارى و مسئوليتى خود تطبيق دهند.
ج) بتوانند يك برنامه عملياتى براى كاروان تهيه كنند.
د) هر سه گزينه درست است.
4- احساس مسئوليت در قبال هدفهاى شخصى عوامل شاغل در گروههاى زيارتى كدام هدف مديريت منابع انسانى در عمليات زيارتى محسوب مىشود.
الف) هدف اجتماعى ب) هدف اختصاصى
ج) هدف سازمانى د) هدف وظيفهاى
5- در خصوص محتواى دورههاى آموزشى كارگزاران كدام گزينه درست است.
الف) محتواى دورهها بايد بر اساس اهداف كلى سازمان باشد.
ب) كارگزاران بايد بتوانند محتواى دورهها را با نيازهاى كارى و مسئوليتى خود تطبيق دهند.
ج) محتواى دورهها بايد با هدفهايى كه از تعيين نيازها منتج شدهاند مطابقت داشته باشند.
د) هر سه گزينه
سؤالات تشريحى
1- سرپرستى منابع انسانى در عمليات زيارتى را تشريح نماييد.
2- دلايل و ضرورتهاى آموزشى كارگزاران را توضيح دهيد.
3- اهداف و محتواى دورههاى آموزشى عوامل زيارتى را توضيح دهيد.