77از تعيين نيازهاى آموزشى منتج شدهاند، تهيه و تنظيم مىشوند. كه ممكن است براى ايجاد دانش و مهارت و يا رفتار خاصى در شركت كنندگان باشد.
لازم به ذكر است كه شركت كنندگان در دورههاى آموزشى بايد بدانند محتواى دورهها را با نيازهاى كارى و مسئوليتى خود تطبيق دهند، در غير اين صورت انگيزه چندانى براى يادگيرى در آنان ايجاد نمىشود. به عبارت ديگر آموزشها به گونهاى بايد طراحى و اجرا شوند كه دانش و مهارت و رفتار مطلوب و متناسب با مسئوليت كارى را در شركت كنندگان بيافريند.
سؤالهاى چهار گزينهاى
1- «احساس مسئوليت در مقابل نيازهاى جامعه و ايجاد اعتبار براى سازمان و كاركنان آن» كدام هدف مديريت منابع انسانى در عمليات زيارتى محسوب مىشود.
الف) هدف سازمانى ب) هدف اجتماعى
ج) هدف وظيفهاى د) هدف اختصاصى
2- كدام گزينه هدف دورهاى آموزشى كارگزاران را مشخص مىكند.
الف) چه رفتارهايى را مىخواهيم ايجاد كنيم.
ب) معيار و ملاك ما در سنجش ميزان يادگيرى چيست
ج) هر كارگزار چند ساعت بايد در كلاسهاى آموزشى شركت كند.
د) گزينه الف و ب صحيح است.
3- براى ايجاد انگيزه در كارگزاران محتواى دورههاى آموزشى طورى بايد تهيه شود كه ........
الف) فراگيران در پايان دوره بتوانند به زبان عربى صحبت كنند.