73
4- توسعه مهارتها و توانايىهاى منابع انسانى
با توجه به رسالت خطير گروههاى زيارتى و متناسب با اهداف بلند آنها كارگزاران و عوامل كاروانها بايد از قابليتها و توانايىهايى برخوردار باشند تا بتوانند پاسخگوى نيازهاى زائران در زمينههاى فرهنگى، اجتماعى، سياسى و رفاهى آنها باشند. لذا يكى از مهمترين وظايف سرپرستى منابع انسانى در عمليات زيارتى توجه به اين قابليتها و توانايىهاى افراد است، چه قبل از بهكارگيرى آنها و هنگام گزينش كه لازم است با دقت و جديت شخصيت و توان آنها مورد بررسى قرار گيرد و چه بعد از انتخاب و عضويت در گروه كه بايد نسبت به تعميق و تقويت ارزشها و مهارتهاى لازم از طريق آموزش و تجربه همت گماشت.
اينك به برخى از قابليتها و توانايىهاى ضرورى كارگزاران در زمينههاى مختلف اشاره مىشود.
الف: در زمينه فرهنگى
- معرفت دينى و آشنايى با اصول عقايد دين مبين اسلام و مذهب حقّه جعفرى
- آشنايى با احكام فقهى و التزام عملى به انجام واجبات و ترك محرمات
- آشنايى نسبى با فلسفه و اسرار حج و زيارت عتبات مقدسه و منافع آنها
- شناخت و آگاهى نسبت به احكام و مناسك حج و آداب زيارات
- آشنايى با اماكن زيارتى و مساجد تاريخى و مهم و آداب زيارت آنها
- آشنايى با آداب سفر و اخلاق جمعى و راههاى ترويج آن بين زائران
ب: در زمينه اجتماعى:
- بهرهمندى از روابط انسانى مطلوب و مهارت برقرارى ارتباط مؤثر با افراد و محيط