70
1- مقدمه
سرپرستى منابع انسانى در مؤسسات و سازمانها از طريق ايجاد ارتباطات مؤثر انسانى بين مديريت و اعضاى سازمان و تأمين نيازهاى آنان با هدف افزايش كارايى نيروى انسانى در جهت نيل به اهداف سازمانى صورت مىگيرد. در واقع انسان مهمترين عامل در رسيدن به اهداف سازمانى است و رسيدن به اهداف سازمانى در گرو تأمين نيازهاى انسانى است. همچنين مىتوان گفت متقابلاً نيازهاى اعضاى يك سازمان در صورتى قابل تأمين است كه سازمان به اهداف خود نايل آيد.
در شناسايى و تأمين نيازهاى انسانى بايد از شيوههاى روانشناسى استفاده كرد و به جنبههاى عاطفى و احساسات و عزت نفس افراد، در كنار نيازهاى مادى و رفاهى آنها توجه ويژهاى مبذول داشت و تنها در اين صورت است كه مىتوان همكارى و مشاركت واقعى آنها را در پيشبرد اهداف انتظار داشت.
2- سرپرستى منابع انسانى در عمليات زيارتى
در عمليات زيارتى موضوع اصلى انسان است، انسان هم سرمايه اوليه است، هم هدف نهايى، و به عبارتى هم نهاده سازمان است و هم ستاده آن به شمار مىرود، انسان كه با عنوان زائر از آن ياد مىشود هم عضو سازمان است و هم ارباب رجوع آن به حساب مىآيد. عضو سازمان است، زيرا كاروانهاى زيارتى