133تحولات و رشد قابل مشاهده در شيوهها و روشهاى ارتباط و تبليغ روحانيون، معينها و معينهها؛
ابتكارات و نوآورىهاى فرهنگى و آموزشى در كاروانها؛
جلسات برگزار شده در ايران (نوآورىها، مشكلات)؛
مشكلات هتلها؛
كافى نبودن محصولات فرهنگى توزيع شده؛
مشكلات وسايل نقليه در انتقال زائران از جده به مكه و از مكه به مدينه (خرابى اتوبوس، تاخير و ناهماهنگى)؛
كاهش ايام سفر و اعتراض زائران؛
تخصيص روحانيون و عدم رعايت بومى بودن و همزبانى و تأخير در معرفى؛
اعتراض زائران به تفاوت قيمتها و تبعيض در امكانات؛
پيشنهادات و نقدهاى كارگزاران فرهنگى و اجرايى.
2.2. ارزيابى كارگزاران فرهنگى
با توجه به تغييرات پيش آمده در شاخصها و شيوۀ ارزيابى و ثبت ديجيتالى ارزيابى توسط رابطان جمعاً 14 رابط براى كاروانهاى شيعه و 2 رابط براى كاروانهاى اهل سنت به ارزيابى از روحانيون، معينها و معينهها پرداختند، شاخصهاى ارزيابى طراحى شده كاملاً بر اساس وظايف و مأموريتهاى واگذار شده و با رويكرد مشاركتى و برنامه محورى در 44 شاخص در 5محور