371در مكه، موسسهاى كه مسؤوليت عمليات استقرار، مشاعر و اعزام حجاج را به عهده دارد، موسسه مطوفى حجاج ايران است كه اين وظيفه به نه مكتب (اداره فرعى) واگذار شده است و هر كدام از اين مكتبها چند كاروان را تحت پوشش گرفتهاند.
برنامه ريزى انتقال زائران از مكه به مدينه يا از مكه به جده را واحد ما انجام مىدهد و اين برنامه تدوين شده در اختيار موسسه مطوفى و بعد از آن در اختيار مكتبها قرار مىگيرد تا نحوه انتقال حجاج مشخص شود. بعد هم به ستاد مدينه اطلاع مىدهيم كه چه كاروانى در كدام روز عازم مدينه مىشود. عمليات اجرايى با مكتبها و موسسه مطوفى است و ما نظارت كلى بر اقدامات آنها داريم تا حجاج ايرانى بدون مشكل به مقاصد برسند. براى اين كار جلسات متعدد هماهنگى مىگذاريم و مديران كاروانها را هم از قبل حركت كاروانشان مطّلع كنيم تا سه روز پيش از حركت به مدينه يا جده به مكتب خود مراجعه كرده و اقدامات لازم براى گرفتن اتوبوس يا كارهاى مربوط به گذرنامه را انجام دهند. آنها براى سفر به مدينه هشت ساعت و براى سفر به سوى جده شانزده ساعت قبل از حركت، اتوبوس را در اختيار خواهند داشت.
اين زمان، استاندارد مورد توافق شماست؟
بله، ما براى اين منظور يك قرارداد با نقابه (سنديكاى اتوبوسرانى) منعقد كردهايم و تمام موارد درخواستى را در بندهاى قرارداد آوردهايم. اين قرارداد يكى از زيرمجموعههاى قرارداد كلى سازمان حج و زيارت جمهورى اسلامى ايران با وزارت حج عربستان است.
در حمل و نقل هوايى چطور؟ واحد شما چه اقداماتى انجام مىدهد؟
برنامه برگشت حجاج به ايران پيش از پرواز به عربستان مشخص است. وظيفه ما ساماندهى حجاج براى ايجاد نظم در برنامه بازگشت است. قرارداد ما با شركت ايران اير است كه پرواز حجاج با هواپيمايى سعودى در دل اين قرارداد گنجانده شده است.
نمايندگان ايران و هواپيمايى سعودى در ستاد مكه مستقر مىشوند و ما با ايجاد هماهنگى با دو نمايندگى و برنامه ريزى براى كاروانها تلاش مىكنيم حجاج بدون هيچ