12ميهمانداران ابتدا سعى كردند خونسردى خود را حفظ كنند، اما چهره‌هاى مضطرب آنان حكايتى ديگر داشت و باعث نگرانى و پرس و جوى مسافران گرديد؛ از اين رو وقتى خطر كاملاً جدى شد، خلبان و ميهمانداران تصميم گرفتند به آرامى مسافران پرسشگر را باخبر سازند تا شايد بتوانند با همفكرى و هميارى راهى بيابند.

يكى از ميهمانداران پشت بلندگو رفت تا خبر را اعلام كند و بقيۀ آنان به سالن هواپيما رفتند تا آنان را دعوت به آرامش نموده، به وضع آنان رسيدگى نمايند. صدايى از بلندگو به گوش رسيد:

«همسفران گرامى! با عرض پوزش به اطلاع