18
با زائران در نخستين جلسه
فصل دوم:روان‌شناسى زائر
گام نخست در انجام مأموريت به گونه مطلوب، بازشناختن مخاطبان است تا بتوان برابر نيازهاى آنان برنامه ريزى كرد.
1- شناسايى نخستين
روحانى كاروان در اين مرحله، اطلاعات اوليّه زائران را از مدير كاروان برمى‌گيرد (مانند شمار زنان و مردان، شمار خانواده‌ها، شغل زائران، تحصيلات، قوميتها، حساسيتها و ارتباطات به ويژه در استانهاى كوچك) و از سلامتى زائران و افراد آسيب‌پذير آگاه مى‌شود.
2- بررسى نيازهاى عقيدتى و فقهى زائران
اين مرحله عبارت است از تهيه پرسشنامه‌هايى ويژه براى