4320. رسيدگى به امور بيماران اورژانسى با همكارى مدير ثابت و پزشك هتل.
21. اعزام سريع بيماران اورژانسى از طريق اسعاف سعودى (تلفن 997 يا به وسيله تاكسى با رعايت اصول ايمنى و پىگيرى امور بيمار تا حصول نتيجه).
22. ارائه گزارش به موقع در مورد بيماران بسترى در بيمارستانها به ستاد و هيئت پزشكى.
23. دريافت و تكميل فرم ادامه درمان در ايران و استفاده از بيمه درمانى و مزاياى آن برابر نظريه هيئت پزشكى و ستاد تحويل و كپى آن جهت الصاق به گزارش سفر مدير راهنما به حج و زيارت استان مربوطه.
24. جلسات آموزشى. انجام هماهنگىهاى لازم با روحانى و زائران در برگزارى جلسات آموزشى و زيارت اماكن مختلف.
25. تأكيد مستمر به زائران در سپردن وجوه نقد و طلا و جواهرات به صندوق امانات هتل و عدم پاسخگويى مسئولان در قبال حوادث احتمالى.
26. حضور در جلسه مديران راهنما و ارائه فرم تكميلشده نظرخواهى از مديران راهنما و يادداشت مطالب و تذكرات جديد جهت انتقال به زائران.
27. پىگيرى در مورد اشيا سرقتشده، مفقودشده و جامانده از مبادى مربوط و گزارش به ستاد و در صورت عدم حصول نتيجه دريافت فرم استفاده از بيمه بار از ستاد و تكميل و ارائه آن به زائر و تأكيد به تحويل آن به ستاد ايران جهت ارائه به شركت بيمه.