23آنان از ابتدا تا پايان سفر تحت پوشش بيمه‌ى ويژه‌اى قرار دارند كه قرارداد آن با شركت بيمه توسط سازمان حجّ و زيارت منعقد شده است.
اگر مشكلى در رابطه با بار شما ايجاد شد، از طريق بيمه آن را جبران نماييد. توجه داشته باشيد كه پول، جواهرات و ارز تحت پوشش بيمه نيستند.
9. در طول سفر در صورت نياز مى‌توانيد با مراجعه به پزشك يا درمانگاه‌ها و بيمارستان هيئت پزشكى، از درمان رايگان استفاده نماييد.
10. چنانچه به صورت دائم به ويلچر (صندلى چرخ‌دار) نياز داريد، در ايران آن را خريدارى كرده و يا از بهزيستى امانت بگيريد تا در طول سفر راحت باشيد، امّا اگر نياز هميشگى نداريد، در عربستان نيز مى‌توانيد به طور موقت ويلچر به امانت گرفته و از آن استفاده كنيد.
11. تهيه‌ى ارز براى هزينه‌هاى شخصى بر عهده‌ى زائران است. با هماهنگى مديركاروان، به بانك معرفى شده از سوى مدير كاروان مراجعه و پس از پرداخت مبلغ ريالى، ارز مورد نياز خود را تهيه نماييد.
12. واحد پول عربستان سعودى «ريال» و نرخ برابرى آن با دلار تقريباً ثابت است؛ يعنى هر دلار آمريكا برابر با 3/75 ريال سعودى است. با اين حساب 100 دلار معادل 375 ريال است. البته صرّافى‌هاى مكّه و مدينه، در برابر هر 100