440اينگونه نباشد، نمىتوانيم از زائران با سهولت و رفاه نسبى پذيرايى كنيم. بهعنوان مثال، براى سال آينده در برنامه داريم يك آشپزخانه ديگر به 13 آشپزخانه مركزىمان اضافه كنيم تا غذاى كليه زائران از آن طريق تأمين شود.
پىگيرى مربوط به بستن قرارداد با شركتهاى حمل و نقل درونشهرى و برونشهرى هم از وظايف ماست كه در يك فرآيند ميدانى با بهترين شركتها كه داراى سرويسهاى مدرن و مجهزى باشند؛ همچنين تأمين نيروى انسانى آشپزخانهها، مجهزسازى مسكن زائران و كارهايى از اين دست نيز از وظايف ماست. ما تلاش مىكنيم زائران در رفاه نسبى به اعمالشان برسند. البته اعتراف مىكنيم كار ما بدون مشكل نيست و ما تمام سعىمان اين است كه اين مشكلات با توجه به محدوديتها تا آنجا كه ممكن است كاهش پيدا كند.
ويژگى برجسته حج سال 85
به گفتۀ بازرسان و زائران و ارزيابىهاى انجامشده، بزرگترين ويژگى حج امسال روانى كار و آرامش حاكم بر كاروانها بوده است؛ بهجز حمل و نقل درونشهرى كه ما با محدوديتهاى ناگهانى سعودىها مواجه شديم. البته تلاش كرديم كه اين مشكل را مديريت كنيم، اما به جهت محدوديتها اين مشكل امسال هم مثل سالهاى گذشته تا حدودى مشهود بود.
از برجستگىهاى ويژه امسال، توزيع غذاى گرم بهداشتى در منىٰ و عرفات بود كه با موفقيت براى اولين سال اجرا شد و بسيارى از دغدغههاى كاروانها را كاهش داد.
در روز بازگشت از منىٰ سه پست امداد گمشدگان در منطقۀ عزيزيه مستقر كرديم كه باعث سهولت رسيدن زائران ايرانى به محل اسكانشان شد، اين طرح آنقدر موفقيتآميز بود كه حتى زائران ساير كشورها هم از امدادگران ما راهنمايى مىخواستند.
طرح تقسيم چادرها در منىٰ و عرفات با سيستم كامپيوترى و باحضور بازرسان انجام شد و تقريباً شكايتى در اين زمينه به ما نرسيد كه احياناً در توزيع چادرها تبعيض