65آقاى صفار هرندى افزود: زائران خانه خدا در ايام مناسك حج بايد سعى كنند از اين سفر معنوى بهره‌هاى لازم را ببرند.
وى افزود: با توجه به اينكه سفر حج و زيارت خانه خدا براى بعضى در طول عمرشان يك بار اتفاق مى‌افتد، بايد به حج توجه ويژه‌اى داشته باشند. به گفته وى، مسوولان ستاد حج و عناصرى كه در هر كاروان مسوول سرويس‌دهى به زائران هستند بايد مراقب باشند تا زائران يك حج سالم به جاى آورند.
وى خطاب به مديران كاروان‌ها يادآورد شد : مديران كاروان‌ها توجه داشته باشند كه مديريت در كاروان‌هاى حج با مديريت در يك اداره متفاوت است و مديرى كه در خدمت كاروان است، علاوه بر وظيفه مديريت و رهبرى كاروان در واقع خدمتگزار زائران نيز هست.
به گفته وى، ساير عوامل كاروان نيز بايد خود را خدمتگزار زائران بدانند و كاملا در خدمت كاروان باشند. صفار هرندى با بيان اينكه مدير كاروان بايد مراقبت بيشترى از كاروان داشته باشد، گفت: جايگاه مديريت مديران كاروان‌هاى حج، بايد مديريت خدمتگزارى باشد.
وزير ارشاد در ادامه خاطرنشان كرد: مديران كاروان‌ها بايد حوزه خدمت‌رسانى براى زائران را وسعت دهند و خدا نكند كه نگاه آنان در طول سفر نسبت به زائران تفاوت داشته باشد. به گفته وى، زائران بيت اللّٰه الحرام در پيشگاه خداوند متعال عزت و عظمت دارند و خدمتگزارى به زائران خانه خدا شيرين است. وى با بيان اينكه در اين صورت تكليف ما معلوم است، گفت: تكليف ما جز خدمت كردن چيز ديگرى نيست.
صفار هرندى اضافه كرد: نگاه ما به زائر بايد نگاه به ميهمانان خدا باشد و نسبت به زائران خانه خدا بايد مهربان و خادم بود.
وى گفت: خدمت كردن جزو شعارهاى دولت است، شما به عنوان كارگزاران دولت بايد اين شعار را سرلوحه كارهايتان قرار دهيد. به گفته وى، مديران كاروان‌ها بايد با مهرورزى كه همانا شعار دولت است، به زائران سرويس دهى مناسبى ارائه دهند.