89
بهجا آوريد. شكر اين نعمت تنها به گفتن الحمد للّٰهنيست، بلكه انجام وظايف خادمى، به بهترين صورت است، وظايفى كه بخشى از آن ويژۀ روحانيون و بخشى ديگر ويژۀ مديران است.»
ايشان افزود: «من در اينجا بخشى را كه مخصوص مديران است اشاره مىكنم».
ايشان با توجه به ارزيابىها، مهمترين مشكلِ زائران را در رمى جمرۀ عقبه دانسته و اظهار داشتند:
«32/2 از زائران در ارزيابى گفتهاند كه در رمى جمرۀ عقبه مشكل دارند. در مرتبۀ بعد وقوف در مشعر و پس از آن بهطور كلّى رمى جمرات است. مشكل اجراى اين مراسم بايد بهطورى باشد كه آمار اين مشكلات كاهش پيدا كند.
دشوارىهاى موجود ميان مردم هم عمدتاً مربوط به سيگار كشيدن، بىنظمىها، محلّ اقامت، عدم رعايت بهداشت و در نتيجه نزاعهاى فيمابين است كه اين هم در آمارها مورد توجه قرار گرفته است. روحانيون بايد كار تبليغى بكنند و مديران هم بايد با شيوههاى اجرايى مطلوب مانع از اين رخدادها شوند. آمار دقيق اين ارزيابىها موجود است. بخشى از نگرانىها مربوط به حلقه درست كردن پشت مقام براى اقامۀ نماز طواف است كه دشوارىهاى زيادى ايجاد مىكند. افراد زيادى در ارزيابىها ابراز كردهاند كه تعدادى از حجاج وقت نماز، نشستهاند كنار مغازهها يا در اطراف خيابانها. اينها مشكلى است كه بايد حل كنيم. عزادارى با صداى بلند در بقيع، خاك برداشتن و... نمونههاى ديگر است. انتقادهاى زيادى هم متوجه زائرانى شده كه در بازار پرسه مىزنند يا به خريد بيش از حد مىپردازند. در اين سفر لازم است كه مدير و روحانى حرمت يكديگر را حفظ كنند. در مواجهه با مشكلات، از امام و رهبرى و نظام مايه نگذاريد؛ به اين صورت كه اين دستور بعثۀ رهبرى است يا فلان شخص خاص گفته كه اين كار را بكنيد. سعى كنيد مشكل را خودتان يا با كمك رييس سازمان حل كنيد. تسليم خواستهها و توقّعات بىجاى زائران هم نشويد. تنها و تنها به حرف حق توجه كنيد. ضابطهگرايى يك اصل است كه در هر حال بايد رعايت شود. برخوردهاى عاطفى و اخلاقى را كه حلاّل بسيارى از