75مهم پويايى يك سازمان را ميزان اهتمام آن سازمان به تدوين برنامههاى آموزشى هدفمند و با كيفيت براى پرسنل خود دانست. البته بايد اذعان داشت كه تقريباٌ تمام سازمانها، اعم از كوچك و بزرگ برنامه آموزشى پرسنل خود را در دستور كار خود دارند، اما تفاوت در ميزان اهميت و صرف دقت و هزينه و در نتيجه بهره بردارى آنها از اين امر است. امروزه مديران منابع انسانى به خوبى درك كردهاند كه سرمايه گذارى در بخش آموزشى پرسنل با توجه به تحولات مستمر علم و تكنولوژى و لزوم تغيير روشهاى كار امرى اجتناب ناپذير است.
1-5 آموزش عوامل گروههاى زيارتى
عوامل و كارگزاران زيارتى پس از آنكه شرايط لازم براى خدمت به زائران در يك سمت معين را احراز نموده و گزينش شدند، لازم است در طول خدمت در دورههاى آموزشى متناسب با مسئوليت خود شركت كنند تا دانش، مهارت و رفتار لازم را براى انجام كار موفقيت آميز و تحقق اهداف مقدس گروههاى زيارتى كسب نمايند. اين آموزشها با توجه به تغييرات داخلى و محيطى حاكم بر عمليات زيارتى براى كليه ردههاى مسئوليتى حتى سرپرستان و مديران با توجه به نيازهاى زير امرى ضرورى است.
1- تغييرات اوضاع سياسى، امنيتى و يا قوانين و مقررات كشور ميزبان و لزوم توجه و رعايت آنها
2- ارائه خدمات جديد، متناسب با سطح فكر و انتظارات زائرين
3- بروز مشكلات امنيتى خاص در برخى از عمليات زيارتى و ضرورت شناخت و كنترل آنها
4- ارتقاء سطح خدمات فرهنگى و رفاهى به زائرين و كاهش مشكلات آنها
5- ارتقاء سمت و عنوان خدمتى كارگزاران