44
سازمان غير رسمى
علاوه بر روابطى كه درون سازمان به وسيله ساختار سازمان ايجاد مىشود، بين افراد و اعضاى سازمان كه پستها و مسئوليتهاى رسمى دارند تعامل و كنشهاى متقابلى شكل مىگيرد و روابط اجتماعى متقابلى بين آنها ايجاد مىشودكه در ساختار سازمان پيشبينى نمىشود. اين كنشها و روابط متقابل به مرور گرايشها و احساسات ميان افراد را تقويت مىكند و آنها را به صورت گروههاى منسجم در مىآورد.
شكلگيرى سازمانهاى غير رسمى پس از تشكيل سازمانهاى رسمى غالباً امرى اجتناب ناپذير است و در مطالعه سازمانها، از اهميت ويژهاى برخوردار است. زيرا اين روابط علاوه بر اينكه نيازهاى اجتماعى افراد را ارضا مىكند، انجام وظايف سازمانى روابط رسمى را نيز تسهيل مىنمايد. هر چند كه گاهى نيز در جريان امور كارشكنىها و اختلالاتى ايجاد مىنمايد. سازمانهاى غير رسمى ماهيتى شخصى دارند، در حالى كه سازمانهاى رسمى از ماهيت غيرشخصى و حقوقى برخوردار هستند. اين ويژگى موجب مىشود تا برخى از كارهايى كه انجام آنها از طريق روابط رسمى با مشكل مواجه مىشوند از طريق روابط شخصى بين مسئولين و اعضا به سادگى انجام پذيرد. در هر حال روابط رسمى و غيررسمى دو وجه جدايىناپذير يك سازمان هستند و بايد مورد توجه قرار گيرند.
7- كنترل و نظارت
فراگرد كنترل ميزان پيشرفت در جهت هدفها را اندازهگيرى مىكند و مديران را قادر مىسازد كه انحراف از برنامه را به موقع تشخيص دهند و اقدامات اصلاحى يا تغييرات لازم را به عمل آورند.
فراگرد كنترل شامل چهار مرحله است: