58نامناسب و سخنان آزار دهنده پرهيز نماييد. شخصيّت ديگران را در نظر داشته باشيد، بهويژه اگر افراد را نمىشناسيد.
28. هيچ يك از وسايل ساختمان را بيرون نبريد و از آنها استفادهى نابهجا نكنيد. چنانچه هريك از اسباب و اثاثيه گم، خراب يا تلف شود خسارت آن را از سازمان حج مىگيرند و از نظر شرعى، شما ضامن هستيد.
29. توجه داشته باشيد كه هتلها و ساير منازل مدينه به واسطهى وسعت مكانى و كوهستانى و امتيازات ديگر، در مقايسه با ساختمانهاى مكّه، از امكانات بسيار بهترى برخور دارند. بنابراين در صورتى كه در منازل مكّه محدوديتهايى را ديديد، تصوّر نكنيد كه تغييرى در سيستم خدماتدهى ايجاد شده است، بلكه عموماً مراكز اقامتى در مكّه سطح پايينترى دارند.
30. زائران محترم! مدير و خدمه كاروان در سفر حج، وظايف خاصى دارند كه حتماً آنها را انجام مىدهند، امّا در برخى موارد هيچ نوع دخالتى نمىتوانند داشته باشند، زيرا كارها به صورت متمركز و طبق برنامهى مشخّصى كه از طرف ستاد حج تنظيم شده، انجام مىشود، مثلاً در امورى مانند نوع غذا، كيفيت هتل و منازل مسكونى و امكانات اتاقها، آنها تنها مىتوانند كمبودها را گزارش دهند، بنابراين توقّع بيجا و ناممكن از ايشان نداشته باشيد.
31. در هر كاروان طبق برنامه و سهميهاى ويژه، به هر زائر