17
بسم اللّٰه الرحمن الرحيم
پيشگفتار
آموزش كارگزاران يكى از ابزارهاى اصلى ارتقاى كيفى برنامه‌هاى مذهبى، فرهنگى و توريستى مى‌باشد و بديهى است در سازمان‌هاى متولى امور فوق‌الذكر، اين امر مى‌تواند نقشى سازنده و مؤثر ايفا نمايد.
وظايف سازمان حج و زيارت علاوه بر تأمين شرايط مناسب برگزارى تورهاى مذهبى، درحقيقت شامل آموزش، بسترسازى فرهنگى و ارتقاى اطلاعات مذهبى زائران نيز مى‌باشد و اصولاً بدون آموزش زائران، اهداف فرهنگى و مذهبى اين سازمان تحقق نمى‌يابد. از اين رو بايسته بود كه اداره آموزش سازمان حج و زيارت، تحولى در امر آموزش ايجاد نموده و برنامه‌اى جامع، شامل و كامل در راستاى اهداف آموزشى سازمان تهيه و تدوين نمايد.
اين برنامه در دو راستا تهيه و تدوين و به مرحله اجرا در مى‌آيد كه عبارتند از:
1- آموزش كارگزاران: شامل آموزش رده‌هاى مختلف نظير: مديران كاروان، راهنماها و ساير كاركنان شاغل در گروه‌هاى اعزامى مى‌باشد كه اين آموزش به صورت مستقيم و از طرف اداره آموزش سازمان حج و زيارت صورت مى‌گيرد.
2- آموزش زائران: اين آموزش به صورت غيرمستقيم صورت گرفته و برنامه‌ريزى آموزش در طول سفر برعهده بعثه مقام معظم رهبرى در حج و زيارت بوده و دروس و مطالب آموزشى تهيه شده و به آموزش‌دهندگان تحويل داده مى‌شود، از سوى ديگر