136
بدين شرح استخراج گرديد:
1 - افزايش ميزان رضايت حجاج از نحوۀ اسكان در چادرهاى منا كه به 64% بالغ گرديده است. اين نسبت در سالهاى گذشته حدود 20% بود و اين تفاوت، نشانگر موفقيت نيروهاى پليس سودان در برقرارى نظم بوده است.
2 - بيش از دوسوم حجاج رضايت خود را از نظم و انضباط در حمل و نقل ابراز داشتهاند كه تفاوت زيادى با گذشته دارد، زيرا در سالهاى قبل تنها يكسوم از حجاج از اين خدمات رضايت داشتند.
3 - 75% از حجاج، از سرعت در انتقال از مدينه به مكه راضى بودهاند و 25% باقيمانده را كسانى تشكيل مىدهند كه تا آخرين فرصت در مدينه ماندهاند.
4 - عموم زائران از بهبود كيفيت خدمات در سال جارى - خصوصاً اقامت و خدمات رفاهى در مدينۀ منوره - ابراز رضايت كردهاند.
5 - نظرسنجىها نشانگر آن است كه افزايش ميزان رضايت حجاج از خدمات رفاهى، منوط به برنامهريزى دقيق ادارى است.
6 - براساس نظرسنجىها مشخص شد كه سطح آگاهى عمومى حجاج ارتقا يافته و آنان نسبت به عملكرد بعثه و نيروهاى پليس و... توجه دارند. ضمناً گزارشى مبنى بر عدم صحت اعمال حج زائران دريافت نشده است.
* چشمانداز آينده
باتوجه به تجربيات سنوات گذشته و پس از جلسات متعدد شوراى مشورتى بعثه كه رؤساى ادارات حج نواحى مختلف