287تلفنى و ارسال 11255 مورد پست عادى و 8055 مورد پست تصويرى، از رشد قابل ملاحظهاى در ارائه خدمات به زائران نسبت به سال گذشته برخوردار بود. افزايش تعداد كانالهاى تلفنى بين ايران و عربستان از عوامل مؤثر در اين زمينه بوده است.
ه - واحد اشياء گمشده واحد اشياء با رساندن حداقل 200 ساك گمشده به صاحبان آنان و مقدار زيادى وسائل و پول نقد و وسائل شخصى مانند هميان حاوى وجه نقد، ساعت طلا، كيف جيبى و غيره، خدمات ارزندهاى به زائران ارائه كرده است.
مبلغ 41560 ريال و 10060 ريال سعودى و 942 دلار كه بىنشان و بلا صاحب بودند براى تكليف قطعى به بعثه مقام معظم رهبرى تحويل داده شد.
و - فعاليت امور خارجه فعاليت امور خارجه عبارت بود از خدماتى چون مسائل مربوط به زائران متوفى، پيگيرى پروندههاى باقى مانده از گذشته در دادگسترى مكه، پيگيرى و حل و فصل اقامتهاى غير قانونى و پيگيرى موضوع سرقتهاى مختلف از حجاج ايرانى و زائران مفقود شده، تصادفات زائران و صدور برگ تردد براى ايرانيانى كه گذرنامههاى خود را گم كرده بودند.