87صدر و فراخى سينه داشت ... از اين رو خداوند متعال نيز اين موهبت بزرگ الهى را به اشرف مخلوقات عنايت كرد و خطاب به او فرمود: (أَ لَمْ نَشْرَحْ لَكَ صَدْرَكَ* وَ وَضَعْنٰا عَنْكَ وِزْرَكَ* اَلَّذِي أَنْقَضَ ظَهْرَكَ) ¹«آيا به توسعه صدر عطا نكرديم؟ و بار سنگين را از تو برنداشتيم؟ بارى كه بر پشت تو سنگينى مى‌كرد». اميرالمؤمنين حضرت على(ع) در مورد سعه صدر پيامبر(ص) مى‌فرمايد:

«اَرحَبُ النّاسِ صَدراً» ²سعه صدر او از همه مردم بيشتر بود. آن حضرت همچنين مهم‌ترين وسيله و ابزار لازم براى مديريت را داشتن سعه صدر مى‌داند و مى‌فرمايد:

«آلَةُ الرّياسَةِ سَعَةُ الصَّدرِ» ³وسيله و ابزار رياست سعه صدر است.

3- روابط انسانى در عمليات زيارتى ⁴

برقرارى روابط انسانى بدون شك از مهم‌ترين عوامل موفقيت مديران و تمام كسانى است كه مستقيماٌ با انسان‌ها سر و كار دارند. در واقع كار كردن با انسان‌ها به منظور تأثير در آنها، تنها از طريق روابط انسانى اثربخش ممكن مى‌باشد. اثر و ارزش روابط انسانى آنقدر زياد است كه خداوند متعال، يكى از دلايل پيروزى پيامبر، حضرت محمد(ص) را داشتن اخلاق خوش و رفتار مناسب اعلام مى‌كند و مى‌فرمايد:

(فَبِمٰا رَحْمَةٍ مِنَ اللّٰهِ لِنْتَ لَهُمْ وَ لَوْ كُنْتَ فَظًّا غَلِيظَ الْقَلْبِ لاَنْفَضُّوا مِنْ حَوْلِكَ فَاعْفُ عَنْهُمْ وَ اسْتَغْفِرْ لَهُمْ وَ شٰاوِرْهُمْ فِي الْأَمْرِ فَإِذٰا عَزَمْتَ فَتَوَكَّلْ عَلَى اللّٰهِ إِنَّ اللّٰهَ يُحِبُّ الْمُتَوَكِّلِينَ) (آل عمران:159)