79پاسخ مخاطبان را درباره رفتارهاى خود دريافت كند تا بهتر بتواند رفتارهاى انتخابىاش را تنظيم كند و شيوه عمل بهتر را براى تأثير بيشتر بر مخاطبان بشناسد. 1
بازخورد، پاسخ يا واكنشى است كه شنونده درباره رفتار ديگران به آنان بازمىگرداند. 2 بازخوردى كه از ديگران دريافت مىكنيم، ما را از تأثير رفتارمان بر ديگران آگاه مىسازد و به ما امكان مىدهد براى رسيدن به اهداف مورد نظر، رفتارمان را اصلاح نماييم. بهنظر «كارل دويچ»، با برخوردهاى دريافتى و استفاده مؤثر از آنها مىتوانيم اشتباهات خود را قدم به قدم كاهش دهيم و به سمت درك متقابل و اشتراك معنا پيش رويم. 3
پس از اينكه پيام دريافتشده معنا يافت، دريافتكننده در موقعيت پاسخگويى قرار مىگيرد. اين پاسخ (بازخورد) كه مىتواند يك واكنش كلامى، غيركلامى يا مجموعهاى از هر دو باشد، نشان مىدهد كه دريافتكننده تا چه حد متوجه منظور پيام شده است. به اين ترتيب، فرستنده را به ادامه تغيير يا قطع ارسال پيام تشويق مىكند. 4
البته بازخورد در فرايند تبليغ از اين جهت نيز مهم است كه هميشه واژهها بيانگر تمام معناى مورد نظر فرستنده نيست. 5 براى مبلّغ مهم است كه بداند آيا مخاطب، پيام او را به درستى دريافت كرده است و اگر چنين نيست چه راهى براى اصلاح پيام وجود دارد. بازخوردگيرى، يكى از روشهايى است كه مبلّغ را در اين موضوع يارى مىكند. 6 بنابراين بازخورد، ابزارى در فرايند ارتباط تبليغى است كه دقت و درستى ادراك پيام را